קבלת החלטות

במהלך חיינו אנו נדרשים לקבל החלטות מסוגים שונים.
החלטה היא התייחסות מודעת למצב קיים ובחירת דרך פעולה בתגובה לאותו מצב. החלטה נצרכת כאשר יש אפשרות בחירה. 

תהליך קבלת ההחלטות משפיע על איכות ההחלטה, על איכות היחסים שלי עם עצמי, עם המשפחה, עם החברים, הקהילה (ועוד) ועל מידת המחויבות לביצוע ההחלטה.

לתהליך קבלת החלטות בקבוצה כמה סכנות אופייניות:
"חשיבה קבוצתית", שהיא הנטייה החזקה של הקבוצה להסכמה וכתוצאה ממנה מניעת חשיבה ביקורתית; קבלת החלטה נועזת יותר מאשר היה מקבל היחיד וזאת גם משום שהאחריות מחולקת בין רבים;
קושי להעלות לדיון נקודות בניגוד לכיוון החשיבה של הקבוצה;

חוסר נכונות לשמוע מידע חיצוני;

חשש מהשמעת ביקורת;

רצון לשמור על אחדות הקבוצה בכל מחיר;

אדישות מצד המשתתפים;

העדר זמן מוגדר לכל משתתף לדיבור;

לחץ רב;

ניסיון למצוא פתרון מהיר או להגביל את הדיון לחלק מהבעיה במטרה להימלט ממצב מבולבל או מורכב ועוד.

​

לקבל החלטה זה בדרך כלל עניין קשה, מסובך וכרוך במאמצים.
לא לשווא נאמר המשפט: "שום בעיה אינה גדולה ומורכבת עד כדי כך, שלא נוכל לחמוק ממנה".    

עם זאת, קיימת דרך שיטתית, הגיונית, פשוטה בקבלת החלטות, העשויה להקל עלינו. להלן נבהיר בקצרה את עיקרי השיטה.    

​

מודל קבלת החלטות:​

 

​

 

קביעת מטרה: חשוב לקבוע באופן ברור מהי המטרה, משום שזאת נקודת המוצא בתהליך נכון של קבלת החלטות.
יש להקדיש מחשבה לבירור המטרה, לדעת מה חשוב לנו באמת. יש לשים לב, שגורמים שונים לא ישפיעו עלינו נגד רצוננו. כמו כן, רצוי להיות מודעים לכך, שקיימות מטרות לטווח קצר ולטווח ארוך.

​

בחינת האפשרויות: מגוון האפשרויות (הדרכים להשגת המטרה) יעזור לנו לבדוק סדרי עדיפויות, לראות את הבעיה בצורה כוללת ובפרופורציות הנכונות. חשוב לבדוק כמה שיותר אפשרויות כי מכאן תצמח ההחלטה.
אין להיחפז, אין לבחור באפשרות הראשונה כיוון שהיא נראית כמשרתת בצורה הכי טובה את המטרה, יש "לקחת את הזמן" כדי לא לגלות מאוחר מדי, שהחמצנו את האפשרות הטובה ביותר. 
בין האפשרויות השונות כדאי לחשוב גם על האפשרות שלא להחליט. אם זאת תהיה ההחלטה, זה יקרה כמובן רק אחרי תהליך מסודר. 
ולבסוף, ריבוי האפשרויות עשוי להשפיע לטובה, גם משום שזאת תהיה הוכחה שהמצב אינו חמור כל כך.

​

איסוף עובדות: בשלב זה אנו בודקים כל אפשרות לאור העובדות הידועות לנו ואשר נאסוף. לקבל החלטה תוך אי ודאות, זה מסוכן. ככל שיהיה בידינו יותר מידע על כל אפשרות, כך נבהיר אותה טוב יותר לעצמנו ונוכל לשקול אותה בצורה יותר מאוזנת.

​

שקילת התוצאות: גם בשלב זה נבדוק כל אפשרות, לפי התוצאות. היא תבדק כשגם תוצאה חיובית וגם תוצאה שלילית יילקחו בחשבון. זה הזמן לשקול כמעט פשוטו כמשמעו מה יותר קל, מה יותר כבד, מה ישפיע יותר על ההחלטה, איזו תוצאה אינה רצויה ועוד.

​

בדיקה מחדש: שלב זה הוא האחרון בתהלך קבלת ההחלטות. יש לעבור שוב על כל התהליך ולשים לב אם נוספו נתונים חדשים, אם חלו שינויים בהערכה וכו'.

​

ביצוע: זה הזמן לביצוע ההחלטה שהתקבלה. בהצלחה:)

​

דוגמא לתהליך קבלת החלטות: